Начало » Case Studies » Финансови институции

Решенията на Verint в действие » Финансови институции

Redstone Federal Credit Union

За организацията

Redstone Federal Credit Union е най-големият кредитен съюз в Алабама и един от 30-те най-големи кредитни съюза в САЩ, с над $1.7 млрд  активи и 245 000 членове. През юни 2006, Redstone  получиха  от BauerFinancial Inc. за 41-ви пореден път 5-звезди за финансова сигурност и стабилност.

Тази финансова институция  предлага пълно обслужване – търговско банкиране,  посредничество при транзакции  с ценни книжа, ипотеки и застрахователни услуги, с акцент върху обслужване на работещите жители на Алабама чрез развитие на ATM-операциите.

 

Стратегически проблем
Осигуряване на безопасна среда за клиенти и персонал и намаляване броя на измамите и други източници за загуби.

Решението:
Nextiva™ Financial NetDVR™, Nextiva Financial SR-16 Data Interface и Verint® интеграция на видео и данни.

Резултатът

Интегрирането на решенията на Nextiva за финансовия сектор със системите за обслужване на гишетата и с банкоматите, позволява бърза реакция при подозрителни действия. Nextiva Financial дава възможност  оторизирани служители бързо да локализират критично видео, което да е свързано с данни от транзакциите, като по този начин премахва нуждата от часове ръчно търсене и предоставя по-богата информация за извършване на разследване. Освен това, отдалечения достъп до висококачествено видео помага на служителите да откриват определени записи за минути, да предават информацията на полицията или други организации, оказвайки ефективно съдействие.

„Използваме системите на Verint във всички наши клонове и банкомати, включително мобилните банкоматни, защото това спестява пари и време,” отбелязва Джонатан Кирби, мениджър по сигурността на Redstone.

 

Решението за внедряване на Nextiva Financial

Redstone избра Nextiva Financial, защото то осигурява бърз достъп до висококачествена видео картина и лесен експорт на видео записи за изпращане до органите на реда или медиите. „Ние винаги се опитваме да служим на нашите клиенти по най-ефективния начин. Затова търсим най-рентабилните средства за наблюдение и защита на техните активи” добавя Кирби.

Nextiva Financial обединява информацията от банковите транзакции и свързаното с тях видео, за да могат служителите по сигурността на Redstone бързо да намират представляващи интерес видео записи, използвайки данните за извършени транзакции.

Всички обекти на Redstone имат гарантиран мрежови достъп до видеото – факт, който значително улеснява централизираното управление и наблюдение. Мениджърът по сигурността изтъква, че Nextiva Financial е лесна за работа система, осигурява видео картина с високо качество на изгодна цена – фактори, които са от решаващо значение за избора на неговата компания. Той добавя: ”Когато започнахме да търсим цифрова система за видеонаблюдение броят на фирмите, които предлагаха такова оборудване, беше голям. Предимствата на решението на Verint обаче бяха очевидни и това се превърна в единствения правилен избор.”

Ноември 2006