Сервиз и поддръжка
От мига, в който решенията на Nextiva са планирани и докато трае доставката и инсталацията, Verint Center of Competence ще бъде вашия партньор в посрещането на вашите бизнес цели.
Клиентския сервиз на Verint ви помага да използвате портфолиото на Nextiva до реализиране на неговия пълен потенциал. Verint Center of Competence предлага услуги по управление на проекти, обучения, професионални услуги и техническа поддръжка, за да ви подпомогне в планирането, развитието и поддръжката. Verint Center of Competence притежава екип от опитни и посветени професионалисти, които са добре обучени за работа с най-новите технологии и иновации на Nextiva.
За програмите за сервиз и поддръжка на страните от EMEA и APAC, моля да се свържете със съответния местен офис.
Техническа поддръжка / Help Desk
- Съобщете за проблем чрез интернет на e-mail: .
- Обадете се на нашия „help desk” за поддръжка на всеки един от продуктите на Verint посочени по-долу:
- Nextiva Enterprise
- Интелигентни крайни устройства Nextiva (бивш SmartSight)
- DVR-и (Lanex NetDVR, NetDVR II, microDVR, microDVR II и RP устройства)
- Enterprise DVR-и (VR Recorders, MP Recorders, Wavelet Recorders)
- Verint Loronix Video Manager
- Verint nDVR
Обхват на услугите
Verint Center of Competence може да ви асистира при следните дейности:
- инсталационна поддръжка;
- системно пълномощие и извършване на системен одит;
- аналитична конфигурационна поддръжка.
За повече информация и при възникнали въпроси не се колебайте да се свържете с нас на e-mail: .